Ktoś boli kręgosłup, ktoś szuka kosmetyczki przed weselem, ktoś potrzebuje logopedy dla dziecka. Prawie zawsze zaczyna się tak samo: telefon, wyszukiwarka, wpisane „fizjoterapeuta” albo „salon” z nazwą miasta i kilka stron otwartych w kartach. Wygrywa ta, na której najszybciej widać, co robisz, ile to kosztuje i jak się umówić.
Poniżej lista rzeczy, które powinna mieć strona gabinetu, fizjoterapeuty, salonu urody czy poradni, i podpowiedź, ile to kosztuje.
Pierwszy ekran: trzy odpowiedzi w pięć sekund
Na telefonie, bez przewijania, odwiedzający powinien zobaczyć:
- czym się zajmujesz i dla kogo, na przykład „Fizjoterapia ortopedyczna i sportowa w Józefowie”,
- jak się umówić: przycisk „Umów wizytę” albo numer telefonu, który da się kliknąć,
- gdzie jesteś: miasto albo dzielnica, a niżej mapa i godziny otwarcia.
Ozdobne hasła w rodzaju „Twoje zdrowie, nasza pasja” mogą zostać, ale niżej. O tym, jak pisać konkretnie, piszemy w artykule jak pisać teksty na stronę firmową.
Usługi z cenami
Najczęstszy powód telefonu do gabinetu to pytanie o cenę. Jeśli podasz ją na stronie, część telefonów zamieni się w gotowe wizyty, a część w ogóle zniknie, bo osoba szukająca najtańszej oferty odpadnie sama.
Dla każdej usługi warto podać:
- nazwę zrozumiałą dla pacjenta, nie tylko fachową,
- czas trwania wizyty,
- cenę albo widełki,
- dla kogo jest i z czym przyjść, na przykład skierowanie, wyniki badań, wygodny strój.
Umawianie wizyt: od telefonu do rezerwacji online
Masz trzy drogi, od najprostszej:
| Sposób | Dla kogo | Uwagi |
|---|---|---|
| telefon i formularz | mały gabinet, jedna osoba, mało wizyt | najtańsze, ale wymaga odbierania i oddzwaniania |
| gotowy system rezerwacji w abonamencie | typowy salon albo gabinet | szybki start, często rozsądny wybór, rezerwacja bywa na obcej platformie |
| kalendarz wizyt na własnej stronie | gabinet z kilkoma specjalistami, nietypowe zasady | rezerwacja w Twojej marce, bez katalogu z konkurencją obok |
Na rynku jest wiele gotowych systemów rezerwacji i dla typowego salonu to często najrozsądniejszy początek. Własny kalendarz wizyt na stronie opłaca się, gdy masz nietypowe zasady, kilka gabinetów albo chcesz, żeby pacjent nie trafiał do katalogu, w którym obok widzi inne gabinety. Szerzej porównujemy to w artykule rezerwacje online dla małej firmy.
Jeśli prowadzisz zajęcia grupowe, na przykład pilates albo jogę, lepiej sprawdzi się system zapisów z limitem miejsc i listą oczekujących. Tak działa Studiova w studiu Paula Pilates.
Zaufanie: kto przyjmuje i jak wygląda miejsce
W gabinecie klient powierza Ci zdrowie albo wygląd, więc zanim się umówi, chce wiedzieć, do kogo idzie:
- zdjęcie i krótki opis specjalisty: wykształcenie, specjalizacje, z czym pracuje najczęściej,
- prawdziwe zdjęcia gabinetu: wejście, poczekalnia, sala. Nawet zrobione telefonem budzą więcej zaufania niż stockowe. Jak je zrobić, piszemy w poradniku o zdjęciach na stronę,
- opinie: najlepiej z wizytówki w Mapach Google, które trudno podrobić,
- jak dojechać: parking, piętro, winda, wejście od podwórza.
Dane osobowe i dane o zdrowiu
Gabinet zbiera przez stronę dane, które wymagają szczególnej ostrożności. Informacje o zdrowiu należą w RODO do szczególnych kategorii danych. Praktycznie oznacza to kilka zasad:
- formularz kontaktowy nie powinien prosić o opis dolegliwości, jeśli nie jest to potrzebne do umówienia wizyty,
- polityka prywatności musi jasno mówić, kto jest administratorem danych i po co je zbierasz,
- system rezerwacji powinien przechowywać dane w bezpiecznym miejscu i nie udostępniać ich innym gabinetom.
Więcej praktycznych wskazówek znajdziesz w tekście o RODO na stronie małej firmy. W sprawach dokumentacji medycznej warto skonsultować się z prawnikiem, bo strona internetowa to tylko część tematu.
Widoczność w Google i w Mapach
Lokalne usługi ludzie wyszukują z nazwą miasta albo frazą „blisko mnie”. Dlatego obok strony potrzebujesz uzupełnionej wizytówki w Mapach Google z tym samym adresem, telefonem i godzinami co na stronie. Krok po kroku opisujemy to w poradniku wizytówka w Mapach Google.
Na samej stronie pomagają osobne podstrony dla głównych usług, na przykład „terapia manualna” albo „masaż sportowy”, z opisem, ceną i odpowiedziami na pytania pacjentów.
Ile kosztuje strona gabinetu
U nas są dwie drogi:
- Strona w abonamencie z gotowym szablonem Gabinet (gabinety i poradnie) albo Usługi: 49 zł, 99 zł albo 149 zł miesięcznie netto, z hostingiem, aktualizacjami i pomocą w cenie oraz 14 dniami próby bez opłat. Treści, cennik i godziny zmieniasz sam.
- Strona na zamówienie: wizytówka od 2 500 zł gotowa w około 2 tygodnie, strona firmowa w 3 do 5 tygodni, a strona z rezerwacjami i płatnością online w 5 do 8 tygodni, wyceniana na piśmie po rozmowie.
Porównanie kosztów obu modeli w czasie znajdziesz w artykule strona w abonamencie czy jednorazowo.
Najczęstsze pytania
Co powinna zawierać strona fizjoterapeuty?
Usługi z cenami i czasem trwania wizyty, zdjęcie i opis specjalisty, prawdziwe zdjęcia gabinetu, adres z mapą i godzinami oraz prostą drogę do umówienia wizyty: telefon, formularz albo rezerwację online.
Czy gabinet potrzebuje rezerwacji online na stronie?
Nie zawsze. Przy małej liczbie wizyt wystarczą telefon i formularz. Rezerwacja online opłaca się, gdy telefony odrywają Cię od pacjentów albo dużo osób szuka terminu wieczorem, kiedy nie odbierasz.
Ile kosztuje strona internetowa dla gabinetu?
Strona w abonamencie z szablonem Gabinet kosztuje u nas od 49 zł miesięcznie netto, a strona na zamówienie zaczyna się od 2 500 zł za wizytówkę. Stronę z kalendarzem wizyt i płatnością online wyceniamy po rozmowie.
Czy mogę mieć stronę gabinetu i jednocześnie konto w systemie rezerwacji?
Tak. Wiele gabinetów ma własną stronę, a rezerwacje prowadzi w zewnętrznym systemie, do którego prowadzi przycisk ze strony. Ważne, żeby dane kontaktowe i godziny były wszędzie takie same.
Prowadzisz gabinet albo salon? Zobacz szablony i cennik albo napisz do nas, czym się zajmujesz i jak dziś umawiasz wizyty.
Usługa, o której piszemy: Strona internetowa dla gabinetu: abonament albo projekt na zamówienie