Nad Czarną to siedem całorocznych domków w Sielpi Wielkiej, nad rzeką Czarną w Świętokrzyskiem. W największych można zatrzymać się w dziewięć osób. Obiekt miał już ładną stronę. Brakowało jednej rzeczy: możliwości sprawdzenia terminu i zarezerwowania domku bez dzwonienia i bez pośredników.
Poniżej opisujemy, jak do istniejącej strony dodaliśmy rezerwacje i co dzięki temu zyskują właściciele i goście. Rezerwację możesz obejrzeć na żywo na stronie nadczarna.pl/rezerwacje.
Z czym mierzy się obiekt z domkami
Domki wynajmuje się zwykle tak samo wszędzie: telefon, wiadomość i portal rezerwacyjny z prowizją. Każdy z tych sposobów ma swoją cenę.
- Telefony z pytaniem o wolny termin. „Czy macie weekend w listopadzie?” Odpowiedź trzeba sprawdzić, najlepiej w kalendarzu, który nie jest w zeszycie.
- Dwa kalendarze. Gdy rezerwacje przychodzą z kilku miejsc, łatwo o pomyłkę i o ten sam domek obiecany dwóm grupom.
- Zmiana ceny na ostatnią chwilę. Promocja na wolny weekend albo wyższa cena na długi weekend wymagały siedzenia przy komputerze.
- Strona bez rezerwacji. Gość, który wejdzie na stronę obiektu, musi szukać kontaktu albo przejść do portalu.
Najprostsze rozwiązanie nie polega na budowaniu strony od nowa. Wystarczy, żeby ta, która już jest, zaczęła przyjmować rezerwacje.
Co zbudowaliśmy
Rezerwacje na istniejącej stronie
Do strony dodaliśmy wtyczkę, która pokazuje rezerwacje w tym samym stylu co reszta serwisu: te same kolory i czcionki, bez ramek i obcych okien. Strona, jej menu i teksty zostały takie, jakie były. Gość nie wychodzi nigdzie indziej.
Wybór domku i kalendarz z cenami
Gość widzi domki jako czytelne kafelki, wybiera jeden i zaznacza dni w kalendarzu. Ceny za noc widać od razu na dniach, zajęte dni są przekreślone, a podsumowanie pokazuje, ile wyniesie pobyt i ile zaliczki trzeba wpłacić. Liczba gości zmienia cenę na bieżąco.
Kalendarz pilnuje też zasad obiektu. Można na przykład ustalić minimalną liczbę nocy w sezonie, a na weekendowe imprezy zablokować rezerwacje na jedną noc: od piątku lub soboty pobyt musi trwać co najmniej dwie doby.
Zaliczka i potwierdzenie
Gość wypełnia dane i wysyła prośbę o rezerwację. Dostaje od razu potwierdzenie na e-mail oraz link do strony z jej statusem. System sam liczy zaliczkę. Wszystkie dokumenty potrzebne przy rezerwacji, czyli regulamin, polityka prywatności i zasady reklamacji, są dostępne pod formularzem, a gość zaznacza zgody przed wysłaniem.
Aplikacja właściciela na telefonie
Właściciele pracują z telefonu. Aplikacja ma ikonę z logo obiektu i wygląd w tych samych leśnych kolorach co strona. Na ekranie głównym widać, kto przyjeżdża i wyjeżdża, jaka jest pogoda w Sielpi i ile rezerwacji czeka na decyzję. Prośbę o rezerwację przyjmuje się jednym dotknięciem.
W aplikacji ustawia się też cały obiekt: zdjęcia, opisy, udogodnienia, dodatki w rodzaju wiaty, drewna czy balii, ceny, sezony i minimalną liczbę nocy. Zmianę ceny na wybrany weekend robi się w kilka sekund, a rezerwację dla gościa, który zadzwonił, dopisuje się z telefonu tak samo jak przyjętą ze strony.
Co to daje właścicielom
Najważniejsza zmiana jest prosta: gość sam sprawdza wolny termin i cenę, a właściciel dostaje gotową prośbę o rezerwację zamiast kolejnego telefonu. Jedno miejsce z kalendarzem oznacza mniej pomyłek, a ceny i promocje zmienia się wtedy, kiedy przyjdzie taki pomysł, a nie wtedy, gdy ktoś siedzi przy komputerze.
Czy to coś dla Ciebie
Takie rozwiązanie sprawdzi się w każdym obiekcie, który wynajmuje domki, pokoje albo apartamenty i ma już stronę, której nie chce zmieniać. Dodajemy rezerwacje do istniejącej strony na WordPressie albo budujemy nową, jeśli jej nie ma. Rezerwacje działają na naszym systemie Roadkit, który opisujemy też w artykule o systemie dla wypożyczalni Cars Line.
Jeśli prowadzisz obiekt noclegowy albo inną firmę, w której klienci rezerwują terminy, zajrzyj do sekcji „Co dziś robisz ręcznie?”. Pokażemy, co pasuje u Ciebie. Jeśli przyjmujesz gości bez recepcji, zobacz też, jak działają kody do drzwi dla gości z Bookingu. Więcej o rezerwacjach dla małych firm piszemy w artykule rezerwacje online dla małej firmy.
Usługa, o której piszemy: Rezerwacje online dla domków i pokoi