Scenariusz, który widzieliśmy więcej niż raz: firma chce zmienić stronę, a okazuje się, że domena jest zarejestrowana na osobę, która kilka lat temu robiła pierwszą wersję. Kontakt się urwał, hasła nikt nie zna, a bez tego nie da się przenieść adresu, który klienci znają od lat.
Żeby tego uniknąć, warto rozumieć dwie podstawowe rzeczy: domenę i hosting.
Czym jest domena
Domena to adres twojej strony, na przykład twojafirma.pl. Działa trochę jak numer telefonu: klienci go zapamiętują, drukujesz go na wizytówkach, samochodzie i fakturach.
Domeny nie kupuje się na zawsze. Rejestrujesz ją na rok albo dłużej i co roku odnawiasz. Jeśli zapomnisz o odnowieniu, domena wygasa i po pewnym czasie może ją zarejestrować ktoś inny, także konkurencja.
Osoba lub firma, na którą zarejestrowana jest domena, to jej abonent. I to jest najważniejsza informacja w całym tym artykule: abonentem powinna być twoja firma, a nie wykonawca strony, pracownik czy znajomy.
Czym jest hosting
Hosting to miejsce, w którym „mieszka” twoja strona: serwer, na którym leżą jej pliki i który pokazuje je odwiedzającym. Domena mówi, gdzie szukać, a hosting jest miejscem, do którego ten adres prowadzi.
Hosting może być płatny co miesiąc albo co rok. Proste strony, bez bazy danych, często da się utrzymać na darmowych planach nowoczesnych platform. Strony z panelem, rezerwacjami czy sklepem potrzebują zwykle płatnego hostingu.
Poczta firmowa to osobna sprawa
Adresy e-mail w domenie, takie jak biuro@twojafirma.pl, często działają u jeszcze innego dostawcy niż strona. Przy zmianie strony trzeba uważać, żeby przy okazji nie wyłączyć poczty. Dobry wykonawca zapyta o to na samym początku.
Dlaczego wszystko powinno być na firmę
Bo to twój majątek. Adres, pod którym klienci cię znają, jest wart pieniądze. Jego utrata oznacza zmianę wizytówek, oznakowania i często spadek w Google.
Bo zmienisz wykonawcę. Wcześniej czy później możesz chcieć zmienić firmę, która dba o twoją stronę. Jeśli wszystko jest na ciebie, dajesz nowemu wykonawcy dostęp i gotowe. Jeśli nie, zaczynają się prośby i czekanie.
Bo ludzie odchodzą. Były pracownik, który „ogarniał internet”, zmienia pracę, a konta pozostają na jego prywatnym mailu.
Jak sprawdzić, na kogo jest twoja domena
Dla domen .pl informacje o rejestracji można sprawdzić w publicznej wyszukiwarce WHOIS. Dane osób prywatnych bywają ukryte, ale zobaczysz przynajmniej, u którego rejestratora jest domena i kiedy wygasa. Najprostsza droga: zaloguj się do panelu rejestratora albo zapytaj obecnego wykonawcę wprost, na kogo zarejestrowano domenę, i poproś o potwierdzenie.
Prosta lista kontrolna
Sprawdź, czy:
- domena jest zarejestrowana na twoją firmę,
- masz własny login i hasło do panelu rejestratora domeny,
- wiesz, kiedy domena wygasa, a automatyczne odnowienie jest włączone,
- konto hostingowe jest założone na firmowy adres e-mail, do którego masz dostęp,
- hasła są zapisane w bezpiecznym miejscu, na przykład w menedżerze haseł,
- wiesz, gdzie działa poczta firmowa.
Jeśli przy którymś punkcie odpowiedź brzmi „nie wiem”, warto to wyjaśnić teraz, zanim będzie potrzebne w pośpiechu.
Jak my to robimy
Przy każdej stronie zakładamy domenę i hosting na firmę klienta, a nie na siebie. Klient ma własne dostępy, a po zakończeniu współpracy może przekazać stronę komukolwiek, bez naszej zgody i bez przeprowadzki. Uważamy, że to po prostu uczciwe.
Jeśli nie wiesz, co się dzieje z twoją domeną, napisz do nas. Pomożemy to sprawdzić i uporządkować.
Usługa, o której piszemy: Cennik stron internetowych dla firm